招聘

客户经理

北京, 上海,深圳,武汉,成都

职位

客户经理负责在易处理平台上招募卖家并管理买卖双方的日常业务。该角色将负责卖家的出清组合,为每个帐户制定有效的可持续增长战略,同时保持健康的质量指标。

工作职责

  • 支持易处理运营,包括:处理订单、解决客户查询和熟练使用工单支持系统等

  • 达到销售目标,同时保持市场准入质量

  • 从公司网站上挑选新的卖家线索,并持续招募优质的卖家

  • 审计和指导卖家质量,保持健康的市场

  • 引导各地的新的卖家到易处理平台上

  • 管理每个卖家的日常需求

  • 监控市场的关键指标

  • 邀请客户参加行业会议,拜访客户进行产品演示和培训

 

最低资格

  • 本科学历和/或2-3年的客户管理、客户服务或销售经验

  • 有超过公司销售目标的成功记录

  • 是一个具有良好态度和主动心态的队友

  • 结果导向,并能在快节奏的环境中茁壮成长

  • 愿意并随时准备跳入并帮助任何需要的地方

  • 精通Microsoft Excel和Word

  • 企图心强,有坚持精神,有挑战高薪的欲望

优先资格

  • 处理在线市场的经验

  • Salesforce CRM软件的经验

  • 大型零售商或制造商旗下供应链部门从业经验​​

产品经理

北京

职位描述

我们正在寻找二位能够将技术与业务紧密结合的并具有强大的自我激励精神的高级产品经理。负责管理出清平台的新功能和增强功能,并为内部和外部用户提供高效工具。该人员将向产品总监报告,并将与包括工程、销售、营销、运营和财务团队在内的许多内部组织紧密合作。

工作职责

  • 与公司的其他团队建立牢固的协作,在充分沟通的基础上,阐明产品功能目标,并将业务需求转化为技术规范

  • 执行数据分析以支持新功能请求,并确定产品启动后的KPI测量指标

  • 与我们的UX Designer紧密合作,将最佳用户体验纳入新功能或增强功能

  • 提供所有必要的文件,作为产品规划过程的一部分,包括线框、工作流程图、要求规范和用户指南

  • 能够帮助测试新实现的功能,以确保在发布之前满足要求

  • 开发和维护一致的产品定位信息和价值主张,这包括对目标受众的定义、他们的需求、主要特征和利益诉求

  • 向同行、管理层和客户提供产品和服务信息

  • 与管理团队协调新产品发布

工作要求

  • 在电子商务环境中拥有3-5年的产品管理经验

  • 必须有自我激励意识和结果驱动

  • 具有强大技术能力的快速学习者

  • 强大的关系建立和协作能力

  • 能够在快节奏和协作的工作环境中茁壮成长

  • 良好的书面、口头沟通和表达能力

  • 捕捉和分析客户需求的经验

  • 能够有条不紊地管理多个正在进行的项目

  • 计算机技术或相关学科或同等学历的学士学位

首选要求

  • 快速原型设计工具的经验

  • 使用SQL查询,Excel/或Tableau报告的数据分析经验

  • 大型电商/资产处置/拍卖行业的技术经验无疑是一个加分​

  • 对Blockchain及应用有深刻的理解

品牌营销经理

武汉

职位描述

营销经理应该具有强烈而敏锐的品牌意识,负责塑造公司的品牌形象,推广公司的企业服务;与业务部门紧密合作,传达清晰而独特的服务内涵。

工作职责

  • 负责公司的品牌推广和网络宣传,策划线上线下推广活动;

  • 日常媒体关系的维护与公关;

  • 为产品推广进行主题策划并组织实施;

  • 收集市场竞品和行业信息,推广积极向上的信息,为服务的推广策划及时提供信息支持和建议;

  • 策划和执行推广项目的营销方案,制作推广文案,评估实施效果,做好追踪、调研工作; 

  • 提升网站的访问量,统计、分析网站访问数据,为网站的优化和提升提供建议;

  • 协助业务部门改善用户体验并为提升业务流程提供参考意见。

工作要求

  • 在互联网行业中拥有1-3年的营销经验

  • 必须有自我激励意识和结果驱动,是快速学习者

  • 强大的网络推广能力和内外协作能力

  • 良好的书面、口头沟通和表达能力

  • 学士学位

客户服务代表

北京,上海,武汉

工作职责

  • 通过多种联系方式为我们的买家和卖家提供非常好的照顾

    • 电子邮件支持(我们最常见的买方通信方式)

    • 入站电话支持

    • 听取并回复留在语音信箱上的客户服务问题

    • 基于Web的聊天支持

  • 使用特定标准审查客户申请,并批准有效的申请人

  • 审查买卖双方的交易纠纷,必要时提供决议

  • 主动确定机会领域,并提出可增加价值的可行解决方案
     

理想的候选人
 

  • 高中文凭及以上证书 

  • 良好的书面和口头的表达能力

  • 良好的阅读理解能力和判断力

  • 了解主流的客户服务工具

  • 利用现有模板提供专业和个性化的答案的能力

  • 有能力快速回应问题,适应新的业务重点

  • 建立知识库,以适当答案回答重复的问题

  • 了解何时升级到经理

  • 独立工作,考虑问题有轻重缓急

  • 能够提出有意义的解决方案,即使这意味着在框外思考

  • 在线拍卖或电子商务体验非常有帮助

  • 候选人能够熟练使用基于Web的应用程序,包括Microsoft Office

  • 需要积极的态度、灵活性和快速学习的能力

 

优先资格

  • 学士学位

  • 热爱学习新事物,快速学习新事物

  • 关心您的工作质量,并始终尽力

  • 有乐趣解决问题,即使执行该解决方案有时是单调的

  • 想要成为有意义的事业的成员之一,你所做的一切都对公司很重要

  • 我们对您所做工作的质量有很高的期望

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