2020年，不可错过的技术圈十大“翻车”事件

只是，一切变得太快就像龙卷风。

马云先是在 10 月 24 日的外滩金融峰会的演讲中，力怼银行老旧、金融监管束缚创新，随后在 11 月 2 日，与井贤栋和胡晓明一起被央行、证监会、银保监会、国家外汇管理局等四部门联合进行监管约谈。就在被约谈当晚，银保监会会同中国人民银行发布《网络小额贷款业务管理暂行办法（征求意见稿）》，直指蚂蚁以“科技”之名做“金融”之事。

11 月 3 日晚，上交易所发布公告宣布暂缓蚂蚁集团科创板上市，随后港交所也公告暂缓蚂蚁集团港股上市。一夜间，阿里巴巴市值跌去 680 亿美金（约 4600 亿人民币），约等于跌了 1 个小米、1.5 个百度、2 个民生银行、5 个苏宁易购和 7.4 个微博。

11 月 4 日晚间，证监会回应，暂缓上市是对投资者和市场负责任的做法；11 月 6 日，蚂蚁集团启动销股退款程序。

一个月后，井贤栋表示，蚂蚁集团正在监管指导下全力做好暂缓上市的善后工作。证监会副主席方星海表示，蚂蚁上市时间取决于政府如何重组监管框架。

12 月 24 日，阿里巴巴涉嫌反垄断被立案调查。同时，继首次约谈 1 个多月后，金融监管部门将再次约谈蚂蚁集团。阿里巴巴表示，将积极配合监管部门调查。轰轰烈烈的上市变得更加遥遥无期了。

翻车点评：

蚂蚁员工：曾经有一个暴富的机会摆在我面前，我非常珍惜但还是失去了，世间最痛苦的事情莫过于此。

局外人：Are you ok?

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五颗星

2.   小米，说话前要三思啊！

提名理由：

“我们干了 10 年以后，有一些朋友还觉得小米做的是中低端，这点让我挺郁闷的。”11 月 18 日，雷军在亚布力论坛开幕式上说道。让雷军郁闷的还有小米产品全是代工、小米没技术这俩标签。后两个标签不好撕，中低端总是可以的吧？雷军放言：为了解决这个误解，小米就做大家理解的高端手机、高端产品。

奈何，雷军刚苦口婆心解释完，三天后，小米集团清河大学副校长王嵋便在中国人力资源管理年会说了句“小米认为未来的天下，得屌丝者得天下，得年轻人得天下。”虽然王副校长可能主要想说小米要为年轻人服务，但作为一个 8 年前的网络用语，“屌丝”现在已经被认为是一种讽刺用语了，用这样的词来形容自己的用户，着实给自己招了黑。

“小米真飘了”、“我们用小米的都是屌丝咯？”、“小米成功将自己拉回低端机行列。”网友对小米的吐槽随之而来。况且，雷老板刚说了要走高端，你就来拆台吗？最后，王嵋通过小米集团对米粉和用户道歉，并主动请辞。

要说小米的言论翻车，“万磁王”常程也不遑多让。常程在宣传即将发布的小米 10 青春版长焦性能时，使用了远距离观看女生寝室等场景，相关文案引起网友批评，并一度登上了热搜。最后常程删博道歉，并强调是个人失误，与其他同事和用户无关。

翻车点评：

米粉众筹送你们一本《蔡康永的说话之道》～

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四星半

3.   微盟，程序员“删库跑路”不是玩笑

提名理由：

今年 2 月，微盟研发中心核心运维人员贺某通过个人 VPN 登入公司内网跳板机对微盟线上生产环境及数据进行了严重的恶意破坏，导致微盟的 SaaS 业务服务突然宕机，商家后台的所有数据被清零。

事件发生后，微盟股价大跌，累计市值一度蒸发超 30 亿港元。在腾讯云协助下，经过七天七夜的努力，300 万左右商家的数据才被全面找回。微盟表示将拿出 1.5 亿元进行损失赔付，其中公司承担 1 亿元，管理层承担 5000 万元。即使如此，微盟还是遭到了大量商家的集体投诉，这些投诉已被立案审理。

根据微盟通告，贺某是由于个人精神、生活等原因发起了破坏行为。微盟创始人孙涛勇表示，贺某一直深陷网贷，还曾有过轻生举动。春节期间一个人在房间独处 30 多天，再加上经济困扰，最终做出了这样的举动，事后他表示跟公司无任何仇恨。

翻车点评：

无论如何，这是一个两败俱伤的结局。希望 2021 年，大家一切顺遂。

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四星半

4.   苹果，不能仗着我喜欢你就肆无忌惮啊

提名理由：

大家盼星星盼月亮，终于盼来了苹果划时代的 5G 新品 iPhone12 系列。当然，上市后便被一抢而空，多款机型一度处于缺货状态。

不过，距发布还不到两个月，iPhone 12 就遇到了诸多麻烦：续航崩溃、信号差、“绿屏”等，而最让用户头疼的就是“绿屏”问题。根据部分用户反馈，iPhone 12 系列机型的屏幕亮度调到 90%或更低时，会出现漏光、闪屏、绿屏等诸多问题。

后续，苹果表示不需要更换或维修硬件，通过系统升级更新即可解决。

其实 iPhone 出现“绿屏”并不是第一次，去年发布的 iPhone11 系列也曾出现类似的问题。或受此次事件影响，在京东双 11 手机销量排行榜中，iPhone12 累计销量排行第 15，榜首被自家兄弟 iPhone11 拿下。

翻车点评：

“没事，苹果用户可以无限逼自己适应苹果的。不送充电器，他们表示要自己想办法，不能给苹果添麻烦。这次绿屏，想必他们也可以自己想想办法。”——来自某网友。

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四星半

5.   京东，分手应该体面

提名理由：

2018 年，李某入职京东，其转正申请中的试用期工作成绩、价值观考核、工作能力考核三项指标均为优秀。在一次项目中，他表现得到了同事们的认可，也认为自己起到了重要的推进作用。项目结束后，本以为要被奖赏的李某却被领导约谈，称其能力不够，让李某办离职。随后，京东人力资源部相关人员也找他谈话，称不允许内部转岗，希望其主动离职。当然，李某没有同意。

2019 年 4 月 9 日，京东以“整体业务、组织架构进行调整”为由要与其解除劳动合同。但李某称，公司实际上未发生组织架构调整，其同部门同事仍在工作。此后，李某通过劳动仲裁裁决京东继续与其履行合同。京东不服裁决，先后两次上诉，但均被驳回。

2020 年 11 月 9 日，李某在终审胜诉后自行前往公司复岗，由于联系不上相关工作人员，始终不能进入公司。3 天后收到了京东的第二份解除劳动合同通知，理由是“在网络上散布对公司的虚假言论，情节严重。”

据悉，因为一直要求继续履行合同，李某一年多来没有上班。接下来，他计划走劳动仲裁，按照违法解除劳动合同获得相应的赔偿。

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东哥，你兄弟被你兄弟欺负了，你该怎么办？

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四颗星

6.   谷歌，盯着点你的磁盘好吗？

提名理由：

12 月 15 日，Google 旗下 Gmail、YouTube、Google Map、AdSense、Google Pay、Google Home 及 Nest 等产品均出现了中断，遍布加拿大，印度，澳大利亚等多个国家。#Googledown 成为当天 Twitter 上的热门话题。

谷歌服务器宕机，就像国内的 BAT 突然无法使用，甚至更严重。这次长达 45 分钟的宕机，让广大网友充分认识到了自己对谷歌的依赖，甚至有网友第一反应是上 Google 搜索为什么 Google 的服务宕机了：）

谷歌这次大面积瘫痪大约从格林尼治标准时间（GMT）12 月 14 日上午 11 时 50 分开始，但谷歌的公司自动系统直到服务中断了 30 分钟仍在汇报任何服务都没有出现问题，包括消费者服务和面向开发者的云服务。

12 时 25 分，谷歌终于发现问题，并公开表示：“我们发现有一个问题......让大部分用户都受到了影响，受影响的用户无法访问谷歌服务。”随后，谷歌发言人发布声明称：“太平洋时间凌晨 3 点 47 分，由于内部存储配额问题，谷歌的身份验证系统中断了大约 45 分钟。在此期间，要求用户登录的服务经历了很高的错误率。认证系统问题已在太平洋时间凌晨 4 点 32 分解决。”

因为这次宕机，Google 母公司 Alphabet 当日的盘前交易量有所下降，盘前跌了 0.21%。同时，Google 也损失了接近 170 万美元的广告收入。

翻车点评：

国内群众虽然无感，但表示心疼你们。

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四颗星

7.   AWS，答应我咱认真点

提名理由：

11 月 26 日，亚马逊云服务 US-EAST-1 区发生了严重的宕机事故。虽然这次宕机仅影响亚马逊 23 个地理 AWS 区域之一，但这已经严重到影响到了大量互联网公司的服务。

许多公司在推特上吐槽有关 AWS 中断如何影响它们的信息，包括 1Password、Acorns、Adobe Spark、Anchor、Autodesk、Capital Gazette、Coinbase、DataCamp、Getaround、Glassdoor、Flick、iRobot、《费城问讯报》、Pocket、RadioLab、Roku、RSS 播客、《坦帕湾时报》、Vonage、《华盛顿邮报》和纽约公共广播电台（WNYC）。专门监测网络状况的网站 Downdetector.com 也显示，全天许多用户纷纷反映亚马逊的不少服务出现了问题。

作为广泛使用的互联网基础设施，AWS 宕机，大半个互联网圈跟着遭殃。

亚马逊表示，这次是由于美国 US-EAST-1 地区的 Kinesis Data Streams API 出现故障，导致客户无法写入和读出发布至 Kinesis streams 的数据，好几个网站错误率提高，花费数小时才得以恢复。

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龙王打个喷嚏，凡间就下雨。

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四颗星

8.   酒店开房？小心万豪

提名理由：

3 月份，万豪酒店承认该公司又发生了数据泄露事故，近 520 万房客个人信息被泄露。

泄露的个人信息可能包括姓名、地址、电子邮件、电话号码和生日，还有忠实用户账户的详细信息，比如房间偏好等，但万豪否认房客的信用卡号、护照信息或驾照号被泄露。公司会给受影响的房客发送通知邮件，并免费为其提供一年的个人信息监测服务。

一波刚平，一波又起。这次距上次万豪重大数据泄露才过去两年多一点。2018 年 11 月，万豪集团 3.39 亿用户信息泄露，包括姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、护照号码、出生日期、性别、入住与退房时间、预订日期和通信偏好等信息，还有部分客人的支付卡卡号和有效期。近日，英国信息专员办公室宣布对万豪处以 1840 万英镑（约合人民币 1.6 亿元）罚款，这件事才算告一段落。

因为多次数据泄露，数百万名客人 8 月份在伦敦对万豪酒店发起了集体诉讼。

翻车点评：

万豪，你好好想想，你泄露的只是数据吗？

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四颗星

9.   Twitter，00 后你怕了吗？

提名理由：

7 月 15 日一大早，奥巴马、比尔盖斯、马斯克、贝索斯等多位知名人物同时发推表示“做善事”，任何向他们比特币钱包地址转账的人，都能获得双倍返还的钱。

事出反常必有妖。很快人们就意识到这是一场大规模的 Twitter 账户劫持。但劫持发生将近两个小时后官方还是没找到原因，于是便采取紧急措施，禁止所有认证账户发推，并且删除了那些推文。即便如此，黑客还是骗取了 11 万美元的比特币，其他正在转入该账户的交易被 Coinbase 阻拦了下来。

最后 FBI 出手，用了不到半个月的时间破案了。主犯是一个 17 岁的小伙，叫 Graham Ivan Clark（代号“Kirk”），另外两个一起搞事情的小伙伴分别是 19 岁的英国公民 Mason Sheppar，代号（“Chaewon”）和 22 岁的 Nima Fazeli，代号（“Rolex“）。

他们通过特殊方式获得了推特的内部访问权限，将推特员工引到一个模仿内部 Twitter VPN 的网络钓鱼页面，顺利突破管理员账号 2FA 防护，获得了 Twitter 系统的访问凭证。

据悉，Clark 一直都是个问题少年，在攻击推特之前就已经被警方盯上过一次。最后，警方追回了部分比特币，但由于 Clark 是未成年人，未对其进行逮捕。

翻车点评：

一时间，不知道是怪推特安全系统太差，还是说这个 00 后太“精明”......

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四颗星

10.   FireEye，被自己的特长“反噬”是什么滋味？

提名理由：

12 月 8 日，全球最大的网络安全公司之一 FireEye（火眼）披露遭遇黑客入侵，黑客使用“全新技术”成功窃取了 FireEye 渗透测试客户网络的黑客工具 Red Team。（Red Team 是一种网络武器库，能够复制全球最复杂的黑客攻击方法。）

对有着辉煌战绩的 FireEye 而言，此次攻击堪称奇耻大辱。专家称，这次攻击是专门针对 FireEye 而来，不排除报复可能。

35 亿美元市值的 FireEye 专门研究 APT 攻击，一直依靠揪出各类安全违规事件的幕后黑手来赚取利润，但这次他们拒绝透露幕后黑手，只是表示这是一次“国家支持的攻击”，目前美国联邦调查局也已介入调查。《纽约时报》将其称为：自 2016 年美国国家安全局（NSA）网络武器被窃取以来，已发现的最大规模网络武器盗窃事件。

另外，有专家分析称，除非另有隐情，这次的 APT 攻击很可能是一场“赔本买卖”——这场国家级黑客组织花费巨大技术成本进行的 APT 攻击，可能没有达到获取高价值信息的战略目标，不排除卷土重来的可能。

翻车点评：

打草惊蛇了！秀肌肉可以，赔钱就是你的不对了！

翻车指数：

四颗星

其他候选事件：

• 50家知名企业源代码泄露

• 远程办公软件崩溃

• 富士康被黑客勒索

• TikTok被封禁事件

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